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    腾讯微生活的尴尬

    作者:柏霖网络公司 发布于:2014/1/22 15:01:48 点击量:

    微生活会员卡X1版本推出闭环移动CRM移动客服平台、微信自定义菜单、移动支付、手机QQ生活优惠等功能。为商家提供闭环的用户信息管理系统。此举意味着腾讯腾讯电商开始借助微信发力拥有万亿市场规模的O2O领域。接触过O2O尤其是整天研究餐饮O2O应该都看过这么一条消息—腾讯腾讯微生活团队正式发布微生活会员卡X1版。

    如今“打击假冒伪劣商品销售推广”行为、处置诱导分享”行为,从订阅号、服务号的划分。种种迹象更加肯定,微信这个以用户体验和感受为中心的产品,绝对不会让其做营销。而微生活肆意疯狂下去会扭曲了微信的本旨,一旦偏离了主旨,消亡是自然的

    主要由原来QQ美食团队和收购的通卡团队整合而成。这里普及一下常识:腾讯微生活是腾讯电商的全资子公司。

    有那么一段日子,确。微生活的巡展各地沸沸扬扬,代理商也在全面布局(据说很多餐饮收银软件代理商都被纳入候。┱媸歉叨舜笃系荡伟。姑且不谈战略性的东西,那些是马化腾考虑的只以一个客户的角度提些小意见,如有雷同纯属巧合。

    一、微生活终究是做平台而不是做服务。

    都不可以自行改动或追加功能。商家付出优惠,包括微生活提供的公众号在内。让顾客扫码获得折扣。结果是什么呢?顾客并不是成为了商家的会员,而是为平台贡献了流量。

    否则,除非腾讯以大方姿态一下子把后台数据提供给商家。商家们永远得不到这些东西。上海某知名连锁餐饮企业用微生活积累了40万会员,后来,微生活依照会员数量去向此企业收费(一个会员一年3块钱)结果是这企业放弃了微生活,重新申请了一个公众号自己玩了

    很难实现储值,二、微生活会员卡和点评会员卡一样。更不用说和收银打通了

    此系统根本不支持跨店清算,此咱不要拿“通卡”说事。更别要求他即时、准确?绲昵逅慵矗篈店和B店是同一品牌下的连锁店,顾客在A店储值1000元,后去B店消费200元。那么意味着顾客消耗了B店200元,而这200元需要从A店即时付给B店。这与银行的跨行清算是相似的概念。一个系统不支持这功能对于每个企业的财务来说是多么可怕的事情,对不上账”会给企业的运营带来很大的后患,不与收银对接更会给企业带来很大的交易漏洞,因为太容易套现了

    现实很骨感。三、理想很丰满。

    没有记录消费偏好,任何系统都是要靠执行落地的工具是好的也要有人把他用起来。没有记录消费频率。更没有记录会员分级,还停留在扫描关注送礼,完全无用的所有的人一视同仁,都是会员就等于都不是会员了还折腾人家扫码多此一举干嘛,直接用身份证、公交卡作为会员凭证好了供认,现在推出了微信点餐,但又有哪些人习惯呢?又有哪些服务员愿意花费时间利息去教顾客如何用微信点餐呢?宣传的好不等于实用。

    必需狂招代理。四、腾讯“高富帅”当然不愿意做脏活累活。

    干呗,这些代理。反正有个好平台。于是打着微信旗号(不是微生活的旗号)去忽悠商户做微商城、微网站的比比皆是结果却是大批的死店”涌现,对整个链条是致命的创伤,伤害了商户,也直接损害到腾讯的利益。最终微信商业化还是要走QQ路线,像微博一样商业化是行不通的

    微生活”也只是微信平台上的一款O2O应用而已,理论上。其实质就是基于微信用户的CRM系统。然而商家使用CRM系统时其实是有很多个性化需求的不可能一套通用的系统就能够满足所有商家需求。微生活会员卡如果想要提供一些更好的用户体验,就必需提供更多开放的接口,但是据了解接口资源却一直掌握在微信团队手中,最终成了完善产品的阻碍。




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